Le persone hanno bisogno di un sostegno nelle fasi di "transizione aziendale" e, il Coaching si colloca proprio in questo spazio, facilitando l'adozione di un nuovo mindset.
Le Organizzazioni sono piene di conflittualità perché tutti hanno una visione diversa della realtà. È importante che i conflitti siano ben gestiti anziché ignorati o minimizzati.
La resistenza al cambiamento è insita nella natura umana e si supera quando si realizza un cambiamento individuale nelle persone che sono oggetto e soggetto del cambiamento stesso.